（文章來源：調(diào)研數(shù)據(jù)來源于e-works2023年度針對(duì)524家制造企業(yè)CIO的調(diào)查）
制造企業(yè)如何建立和培養(yǎng)一支復(fù)合型的人才隊(duì)伍，掌握智能制造前沿技術(shù)并善于為我所用？如何持續(xù)提升智能制造團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃能力、實(shí)施能力和服務(wù)能力？如何實(shí)現(xiàn)智能制造理論與智能制造實(shí)踐的知行合一？
e-works認(rèn)為，制造企業(yè)在推進(jìn)智能制造的過程中，建立專業(yè)化的智能制造人才隊(duì)伍，提升智能制造人才隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力，是最根本的成功要素。
為了幫助制造企業(yè)破解智能制造人才培養(yǎng)的難題，e-works在2023年面向制造企業(yè)CIO發(fā)起了現(xiàn)狀調(diào)研，基于此并結(jié)合e-works長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，發(fā)布了智能制造人才培養(yǎng)白皮書。
該白皮書對(duì)智能制造人才的能力、架構(gòu)和知識(shí)體系進(jìn)行了全面解碼，并深入分析了企業(yè)智能制造人才培養(yǎng)的策略、路徑與具體的推進(jìn)措施，助力制造企業(yè)打造高水平的智能制造人才隊(duì)伍。
一、推進(jìn)智能制造道路阻且長(zhǎng)，人才成為“破局”之役
1、制造企業(yè)推進(jìn)智能制造面臨多重挑戰(zhàn)
推進(jìn)智能制造是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是一段漫長(zhǎng)的“旅程”，不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同所有制、不同制造模式的企業(yè)，推進(jìn)智能制造的模式千差萬別，個(gè)性化很強(qiáng)。同時(shí)，我國(guó)工業(yè)化起步較晚，制造業(yè)總體水平參差不齊，智能制造建設(shè)階段也存在較大差異。e-works調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍然有超過15%的企業(yè)智能制造尚未起步或者計(jì)劃起步，接近50%的企業(yè)處在單點(diǎn)/局部部署階段，我國(guó)制造企業(yè)的智能制造之路道阻且長(zhǎng)。
圖 1 制造企業(yè)所處的智能制造建設(shè)階段
與此同時(shí)，近年來，智能制造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等一眾新名詞接踵而至，面對(duì)智能制造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及各類新興技術(shù)，制造企業(yè)往往只能“摸著石頭過河”，缺少可以借鑒的成功案例。此外，眾多制造企業(yè)推進(jìn)智能制造缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造的推進(jìn)產(chǎn)生的實(shí)效有限，遠(yuǎn)未達(dá)到企業(yè)的預(yù)期。
2、人才成為制約智能制造建設(shè)的關(guān)鍵瓶頸
智能制造涉及到多種復(fù)雜系統(tǒng)的集成應(yīng)用，需要具備較高的技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才才能夠勝任相關(guān)工作。智能制造技術(shù)發(fā)展迅猛，需要緊跟時(shí)代的步伐，持續(xù)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)。然而，我國(guó)智能制造人才培養(yǎng)滯后，復(fù)合型人才嚴(yán)重不足，對(duì)企業(yè)智能制造的發(fā)展帶來很大的影響。人才問題成為制約企業(yè)智能制造推進(jìn)取得實(shí)效的關(guān)鍵瓶頸之一。據(jù)人社部、工信部發(fā)布的《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》，到2022年，中國(guó)制造業(yè)十大重點(diǎn)行業(yè)的人才缺口超過1900萬人，2025年將接近3000萬人，缺口率高達(dá)48％。 此外，根據(jù)e-works在2023年對(duì)制造企業(yè)CIO的調(diào)查數(shù)據(jù)[ 根據(jù)e-works2023年度針對(duì)524家制造企業(yè)CIO的調(diào)查。]顯示，人才與資金問題成為制約制造企業(yè)推進(jìn)智能制造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要障礙，占比均超過50%，相較于歷年的該項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)，“專業(yè)人才不足”的比重比2022年上升了10個(gè)百分點(diǎn)。可見，智能制造領(lǐng)域人才匱乏已經(jīng)成為制約我國(guó)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的普遍問題。
圖 2 制造企業(yè)推進(jìn)智能制造的制約因素
二、智能制造人才培養(yǎng)是制造企業(yè)面臨的全新課題
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮帶來顛覆性的產(chǎn)業(yè)變革，制造企業(yè)的研發(fā)模式、制造模式、營(yíng)銷模式、決策模式、服務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式和決策模式亟待創(chuàng)新。因此，企業(yè)迫切需要培養(yǎng)智能制造領(lǐng)域的多層次人才。根據(jù)e-works調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)對(duì)智能制造人才能力重要度前五的排序分別是：技術(shù)和業(yè)務(wù)的結(jié)合能力（77%）、完善的智能制造業(yè)務(wù)知識(shí)（66.3%）、企業(yè)智能制造架構(gòu)及規(guī)劃能力（56.5%）、應(yīng)用信息系統(tǒng)或數(shù)字化工具的專業(yè)技術(shù)能力（56.3%）以及數(shù)據(jù)治理和運(yùn)維能力（51.5%）。此外，企業(yè)也需要人才具備推動(dòng)變革的領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的洞察能力等綜合素質(zhì)。
圖 3 制造企業(yè)對(duì)智能制造人才的核心要求
制造企業(yè)對(duì)智能制造人才寄予厚望，希望他們成為業(yè)務(wù)的多面手、技術(shù)的內(nèi)參、實(shí)踐的先驅(qū)者和創(chuàng)新的引領(lǐng)者。然而，現(xiàn)實(shí)卻是“人才荒”。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前制造企業(yè)在智能制造人才體系建設(shè)方面的主要困難來自三個(gè)方面：智能制造人才儲(chǔ)備不足、缺乏明確的智能制造崗位的定義、符合要求的人才招聘難度大，其中受到“人才儲(chǔ)備不足”困擾的企業(yè)占比高達(dá)80.4%，這也意味著大部分制造企業(yè)缺乏智能制造專業(yè)人才；另外，“缺乏明確的智能制造崗位的定義”、“符合要求的人才招聘難度大”、“人才培養(yǎng)的方向和路徑不清晰”等都是智能制造人才體系搭建難的主要原因。
圖 4 企業(yè)智能制造人才體系建設(shè)主要難點(diǎn)
智能制造人才缺乏導(dǎo)致企業(yè)無法建立完善的智能制造人才體系，從而影響了企業(yè)智能制造的推進(jìn)進(jìn)程。在外部引進(jìn)比較困難的情況下，企業(yè)內(nèi)部的智能制造人才培養(yǎng)至關(guān)重要。調(diào)研數(shù)據(jù)還顯示，現(xiàn)階段企業(yè)培養(yǎng)智能制造人才還是以傳統(tǒng)的內(nèi)部培養(yǎng)為主，“在實(shí)踐中‘傳幫帶’學(xué)習(xí)”占比接近80%，工作中自我提升”的也高達(dá)63.7%。此外，制造企業(yè)在智能制造人才培養(yǎng)方面缺乏有效的方法和完善的計(jì)劃，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，僅有10%的企業(yè)已經(jīng)制定了培養(yǎng)計(jì)劃，大多數(shù)企業(yè)都選擇了“根據(jù)需要隨時(shí)安排”的靈活方式。因此，制造企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)智能制造人才的培養(yǎng)，制定科學(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃，并且通過不斷的培訓(xùn)與實(shí)踐，持續(xù)提升智能制造人才的能力水平，推動(dòng)企業(yè)的智能制造進(jìn)程。
圖 5 制造企業(yè)智能制造人才培養(yǎng)方式
圖 6 2023年制造企業(yè)智能制造人才培養(yǎng)計(jì)劃情況
為了推進(jìn)智能制造，企業(yè)需要擁有復(fù)合型、創(chuàng)新型和實(shí)踐型能力的智能制造人才。然而，當(dāng)前的人才培養(yǎng)方式難以滿足高效、高質(zhì)的人才需求，尤其是在高綜合能力領(lǐng)軍人才的培養(yǎng)方面存在不足。部分企業(yè)通過獵頭的方式引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的智能制造領(lǐng)軍人才，但相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)智能制造人才培養(yǎng)感到遲疑，擔(dān)心“替他人做嫁衣”。e-works認(rèn)為，智能制造的推進(jìn)是一項(xiàng)循環(huán)往復(fù)的長(zhǎng)期任務(wù)，智能制造系統(tǒng)需要不斷進(jìn)化。制造企業(yè)需要多種專業(yè)、多種背景的人才通力合作，僅僅通過獵頭空降“頂尖”人才并不能解決所有問題，甚至還有一定的適用性風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，擔(dān)心智能制造人才流失就不去培養(yǎng)的想法則更不可取，因?yàn)檫m度的人才流動(dòng)是必然的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)善于用人之長(zhǎng)，人盡其才，在智能制造人才培養(yǎng)方面的投資將帶來顯著的投資回報(bào)。
根據(jù)本次調(diào)研的綜合情況，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)智能制造專業(yè)人才的需求不斷增長(zhǎng)，但整體培養(yǎng)節(jié)奏滯后，導(dǎo)致企業(yè)人才與企業(yè)發(fā)展的不匹配。盡管各企業(yè)已逐步增強(qiáng)智能制造人才培養(yǎng)的意識(shí)并采取行動(dòng)，但鑒于智能制造的高度復(fù)雜性以及人才培養(yǎng)的重要性，許多企業(yè)對(duì)智能制造人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、核心能力和培養(yǎng)方法尚未完全認(rèn)知。為有序推進(jìn)人才建設(shè)工作，企業(yè)需要系統(tǒng)地獲得相關(guān)知識(shí)，從而有針對(duì)性地引導(dǎo)未來的人才培養(yǎng)。
三、解碼智能制造人才
1、智能制造人才“五維”畫像
傳統(tǒng)生產(chǎn)制造與智能制造在生產(chǎn)過程中存在著巨大的差別，智能制造過程決定了對(duì)人才的要求更高，企業(yè)要推進(jìn)智能制造的規(guī)劃、實(shí)施與落地，需要跨學(xué)科、多門類的專業(yè)知識(shí)跨界融合，需要多種知識(shí)的人才通力協(xié)作。
圖 7 企業(yè)智能制造人才“五維”畫像
從專業(yè)維度來看，制造企業(yè)既需要在智能產(chǎn)品、智能服務(wù)、智能工廠、智能研發(fā)、智能管理、智能物流與供應(yīng)鏈、智能決策等各個(gè)領(lǐng)域具備專業(yè)素養(yǎng)的“專才”，也需要能夠適應(yīng)產(chǎn)業(yè)迅速變革、知識(shí)快速更新、數(shù)據(jù)海量涌現(xiàn)、工藝持續(xù)創(chuàng)新、智能高度進(jìn)化環(huán)境下，具備綜合性知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力的“通才”。
從知識(shí)維度來看，不同的智能制造推進(jìn)崗位需要不同的知識(shí)廣度和深度，并需要具備對(duì)顯性和隱性知識(shí)的沉淀以及轉(zhuǎn)化的能力。
從技能維度來看，企業(yè)需要具備機(jī)械、電氣、嵌入式軟件、工業(yè)機(jī)器人、工業(yè)自動(dòng)化和制造工藝、工業(yè)工程等專業(yè)技能的人才，能夠?qū)鞲衅鳌C(jī)器人、數(shù)控系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)和智能化設(shè)備進(jìn)行開發(fā)與應(yīng)用，也需要能夠熟練掌握CAD、CAE、CAM、MES、ERP、SCM等核心工業(yè)軟件的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。
從業(yè)務(wù)維度來看，既要知己（即懂工藝、懂業(yè)務(wù)、懂企業(yè)產(chǎn)品、熟業(yè)務(wù)流程、了解企業(yè)需求、深知企業(yè)痛點(diǎn)、明確企業(yè)問題等）又要知彼（了解新興技術(shù)及其行業(yè)適用性、各個(gè)領(lǐng)域主流廠商的產(chǎn)品及其行業(yè)解決方案和實(shí)施服務(wù)能力的匹配度等）。
從綜合素質(zhì)維度來看，辨識(shí)能力、溝通能力、協(xié)作能力、抗壓能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力等都不可或缺。
因此，企業(yè)的智能制造人才不是指幾個(gè)人或幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是由多層級(jí)、多業(yè)務(wù)方向、具備不同能力要素的人員共同組成。
2、智能制造人才架構(gòu)
e-works結(jié)合企業(yè)實(shí)踐認(rèn)為，推進(jìn)智能制造，制造企業(yè)需著重培養(yǎng)技能人才、應(yīng)用人才、推進(jìn)人才、領(lǐng)軍人才四個(gè)層級(jí)的智能制造人才，建立包括智能制造部門和業(yè)務(wù)部門人員（特別是智能制造核心相關(guān)的五大部門，即：工藝部門、規(guī)劃部門、精益部門、自動(dòng)化部門、數(shù)字化部門）共同搭建的企業(yè)智能制造人才網(wǎng)絡(luò)，從深度、廣度、高度三個(gè)層次打造企業(yè)的智能制造人才梯隊(duì)。
圖 8 制造企業(yè)智能制造人才構(gòu)架
具體而言：
智能制造領(lǐng)軍人才是企業(yè)推進(jìn)智能制造的領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備豐富的智能制造實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)運(yùn)營(yíng)非常熟悉，從而選擇合適的合作伙伴，統(tǒng)籌智能制造的規(guī)劃和實(shí)施。
智能制造推進(jìn)人才是企業(yè)推進(jìn)智能制造的中堅(jiān)力量，需要在理解企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，熟練掌握智能制造單元技術(shù)的相關(guān)知識(shí)和具體功能基礎(chǔ)上，對(duì)各項(xiàng)智能制造技術(shù)的實(shí)施方法論、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)治理等技能熟練應(yīng)用，能夠與智能制造解決方案供應(yīng)商協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)智能制造技術(shù)的集成應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)智能制造項(xiàng)目實(shí)施落地。
智能制造應(yīng)用人才是企業(yè)的技術(shù)和管理骨干，根據(jù)工作崗位的需求，分別熟練掌握CAD、CAM、CAE和EDA等工具類軟件和ERP、MES、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等各類信息系統(tǒng)的應(yīng)用，熟練掌握數(shù)控編程和機(jī)器人編程等技術(shù)，遵循PLM、ERP、CRM、SCM等核心應(yīng)用軟件的工作流程協(xié)同配合，完成相關(guān)數(shù)據(jù)的采集和分析等工作。
智能制造技能人才是工作在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，熟練掌握智能裝備操作的技術(shù)工人，強(qiáng)調(diào)一專多能，能夠操作多種類型的智能裝備，熟悉制造、裝配、檢驗(yàn)等工藝，具備基本的設(shè)備維護(hù)技能，能夠及時(shí)在MES等系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)工，高級(jí)技工應(yīng)掌握數(shù)控編程、機(jī)器人編程以及機(jī)械和電氣知識(shí)。
其中，智能制造技能人才需要的是專而精，其人才的培養(yǎng)初始在學(xué)校，實(shí)踐和提升在用人單位，相對(duì)需要的知識(shí)和能力可以限定，培養(yǎng)起來較容易。而應(yīng)用人才、推進(jìn)人才、領(lǐng)軍人才這三類則不僅需要具備智能制造通用知識(shí)體系，還需要具備知識(shí)和技術(shù)的融合能力、通過智能制造手段支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)的前瞻能力，以及能突破原有思維跨界尋求解決方案的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)難度較大。
3、智能制造人才的知識(shí)體系
基于多年的智能制造服務(wù)實(shí)踐，e-works從基礎(chǔ)理論知識(shí)、使能技術(shù)、生命周期和價(jià)值鏈、行業(yè)特點(diǎn)等不同角度對(duì)智能制造知識(shí)進(jìn)行了凝練和梳理，總結(jié)出了制造企業(yè)的智能制造人才的綜合知識(shí)體系，如下圖。
圖 9 制造企業(yè)智能制造人才的知識(shí)體系
智能制造人才成長(zhǎng)和知識(shí)積累需要一個(gè)長(zhǎng)期過程，不同層級(jí)的人才應(yīng)具備的知識(shí)存在一定的進(jìn)階關(guān)系，側(cè)重點(diǎn)有所不同。e-works結(jié)合智能制造人才素質(zhì)的要求和自身實(shí)踐，總結(jié)出智能制造領(lǐng)軍人才和各領(lǐng)域推進(jìn)人才應(yīng)該具備的知識(shí)。
圖 10 制造企業(yè)智能制造人才素質(zhì)要求
四、智能制造人才培養(yǎng)策略
對(duì)制造企業(yè)而言，智能制造人才培養(yǎng)是一項(xiàng)全新、復(fù)雜、多層次、多維度的工作。其要求與企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、智能制造需求高度貼合，同時(shí)匹配智能制造領(lǐng)域復(fù)雜的技術(shù)和跨學(xué)科的知識(shí)。此外，企業(yè)還需要在縱向和橫向兩個(gè)方面進(jìn)行培養(yǎng)，即在企業(yè)智能制造人才架構(gòu)實(shí)現(xiàn)“梯隊(duì)”培養(yǎng)，在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域人才構(gòu)建適宜的知識(shí)體系。因此，制定科學(xué)的策略和具體路徑對(duì)企業(yè)的智能制造人才培養(yǎng)至關(guān)重要。
1、智能制造人才培養(yǎng)策略
首先，企業(yè)高層應(yīng)該對(duì)智能制造有清晰的認(rèn)識(shí)，建立正確的智能制造人才培養(yǎng)觀。企業(yè)是智能制造建設(shè)的主體，智能制造人才培養(yǎng)不僅需要第三方咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)提供解決方案，同時(shí)也應(yīng)該打造自己的智能制造人才隊(duì)伍。企業(yè)高層需要理解智能制造的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)，建立正確的智能制造人才培養(yǎng)觀，成立智能制造人才培養(yǎng)專職組織，為員工提供多種培訓(xùn)形式和實(shí)踐機(jī)會(huì)，并激勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展。
第二，制造企業(yè)需要制定周密的智能制造人才培養(yǎng)規(guī)劃。目前，大多數(shù)制造企業(yè)往往基于項(xiàng)目需求進(jìn)行“補(bǔ)課”，或?qū)夹g(shù)熱點(diǎn)“跟風(fēng)”學(xué)習(xí)，缺乏系統(tǒng)的智能制造知識(shí)體系，雖然短期來看確實(shí)可以起到一定的效果，但長(zhǎng)期來看，無論是知識(shí)的深度與廣度，還是多門類知識(shí)的融合都難以達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。因此，企業(yè)需要圍繞自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和智能制造重點(diǎn)，明確企業(yè)智能制造人才培養(yǎng)目標(biāo)。
第三，制造企業(yè)需要建立完善的智能制造人才培養(yǎng)體系，匯聚優(yōu)秀的培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源問題是企業(yè)培養(yǎng)面臨的一大難題。一方面，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)師資和課程資源要求高，意味著培訓(xùn)難度和培訓(xùn)投入加大，企業(yè)很難依托于自身的資源，快速構(gòu)建內(nèi)容豐富的智能制造知識(shí)庫和講師團(tuán)隊(duì)；另一方面，不同崗位、不同職務(wù)需要差異化的培訓(xùn)內(nèi)容，制造企業(yè)僅靠自身難以設(shè)計(jì)出完整的智能制造培訓(xùn)課程體系，需要專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)支持。
第四，智能制造人才培養(yǎng)最重要的就是實(shí)踐性，必須理論與實(shí)踐相結(jié)合。智能制造專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)需要知行合一，系統(tǒng)學(xué)習(xí)智能制造技術(shù)的基礎(chǔ)理論和實(shí)施方法論，全面掌握可以為企業(yè)所用的前沿技術(shù)；同時(shí)，充分借鑒同行的成功實(shí)踐，開展多層次、多輪次的培訓(xùn)，并充分利用專業(yè)的知識(shí)平臺(tái)答疑解惑。制造企業(yè)既要重視與智能制造廠商的深度合作，又要避免被誤導(dǎo)。企業(yè)自身必須擁有有判斷力的“能人”，能夠選擇適合企業(yè)的合作伙伴和解決方案，在實(shí)踐當(dāng)中有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
2、智能制造人才培養(yǎng)路徑
企業(yè)智能制造人才培養(yǎng)的推進(jìn)路徑如下：
第一步，現(xiàn)狀摸底。基于企業(yè)智能制造以及人才現(xiàn)狀，明確優(yōu)勢(shì)與不足，并結(jié)合未來3-5年企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)重點(diǎn)、智能制造建設(shè)重點(diǎn)、企業(yè)人力資源管理策略等，梳理企業(yè)智能制造人才的需求重點(diǎn)。
第二步，體系規(guī)劃。企業(yè)需要依托智能制人才培養(yǎng)的專職組織，基于企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、人才現(xiàn)狀與需求，規(guī)劃企業(yè)智能制造人才培養(yǎng)體系。
第三步，方案設(shè)計(jì)。系統(tǒng)性設(shè)計(jì)出智能制造人才培養(yǎng)總體方案與實(shí)施步驟，包括企業(yè)智能制造人才的知識(shí)體系、課程體系、培訓(xùn)方案與計(jì)劃、關(guān)鍵崗位梯隊(duì)計(jì)劃等。
第四步，方案實(shí)施。根據(jù)總體方案與實(shí)施計(jì)劃，充分整合內(nèi)外部資源，圍繞自主培養(yǎng)和外部合作、線上和線下等多渠道、多層次推進(jìn)智能制造人才培養(yǎng)方案落地。與此同時(shí)，建議企業(yè)注重搭建智能制造知識(shí)培訓(xùn)平臺(tái)，持續(xù)提升企業(yè)員工的智能制造理論知識(shí)儲(chǔ)備；建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工深度參與智能制造項(xiàng)目的實(shí)施過程，在項(xiàng)目實(shí)踐中，提升員工的技術(shù)與業(yè)務(wù)融合能力。
第五步，持續(xù)改進(jìn)。完善智能制造人才培養(yǎng)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制；對(duì)員工的工作成果以及智能制造培訓(xùn)成效定期評(píng)價(jià)考核，促進(jìn)員工智能制造能力的持續(xù)提升；開展企業(yè)智能制造人才的總體現(xiàn)狀再評(píng)估，尋找智能制造人才培養(yǎng)的差距與不足，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和智能制造人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)，定期對(duì)智能制造人才培養(yǎng)方案滾動(dòng)調(diào)整、優(yōu)化改進(jìn)。
3、智能制造人才培養(yǎng)實(shí)施要點(diǎn)
(1)成立智能制造人才培養(yǎng)組織
為全面統(tǒng)籌規(guī)劃智能制造人才培養(yǎng)工作，企業(yè)需要成立專業(yè)的智能制造人才培養(yǎng)組織，并明確組織的目標(biāo)和職責(zé)。該組織應(yīng)深入了解當(dāng)前行業(yè)的智能制造發(fā)展趨勢(shì)和人才供給狀況，同時(shí)建立與其他企業(yè)、高校和研究機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系，開展聯(lián)合培訓(xùn)、技術(shù)交流、人才交流、參觀考察、技術(shù)實(shí)踐等活動(dòng)，為人才培養(yǎng)和技術(shù)發(fā)展提供更多的資源和支持。
(2)構(gòu)建智能制造人才培養(yǎng)體系
在構(gòu)建智能制造人才培養(yǎng)體系方面，企業(yè)必須明確培養(yǎng)目標(biāo)、建立關(guān)鍵崗位標(biāo)準(zhǔn)、梳理知識(shí)地圖、設(shè)計(jì)晉升通道、搭建培訓(xùn)體系與平臺(tái)。例如，武漢重型機(jī)床集團(tuán)逐步完善公司員工能力、課程、師資、運(yùn)營(yíng)和支持體系，為提升員工勝任力設(shè)定目標(biāo)，基于任務(wù)模型和能力模型建立學(xué)習(xí)地圖，按崗位和職級(jí)類別建立分層培訓(xùn)課程體系。
圖 11 智能制造人才培養(yǎng)體系
(3)系統(tǒng)性設(shè)計(jì)智能制造人才培訓(xùn)方案
為了有效地設(shè)計(jì)智能制造人才培訓(xùn)方案，企業(yè)需要將理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，圍繞“業(yè)務(wù)領(lǐng)域”、“人才層級(jí)”、“課程類別”三個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)性設(shè)計(jì)。第一，根據(jù)企業(yè)智能制造的發(fā)展目標(biāo)，從研發(fā)、生產(chǎn)、管理等不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理特點(diǎn)和關(guān)鍵活動(dòng)出發(fā)，梳理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵智能制造知識(shí)，確定培訓(xùn)重點(diǎn)。第二，立足于智能制造領(lǐng)軍人才、智能制造推進(jìn)人才、智能制造應(yīng)用和智能制造技能人才的不同需求，確定培訓(xùn)形式。第三，圍繞不同人才對(duì)智能制造課程的側(cè)重，確定知識(shí)普及、技術(shù)進(jìn)階、綜合實(shí)踐、創(chuàng)新拓展等培訓(xùn)內(nèi)容。
圖 12 智能制造人才培訓(xùn)方案
(4)拓展多元化智能制造人才培養(yǎng)渠道
建議企業(yè)采取多種資源、多種方法拓展智能制造人才培養(yǎng)渠道。
在內(nèi)部培養(yǎng)方面，企業(yè)可以采取“老帶新”的形式，組隊(duì)進(jìn)行師帶徒，對(duì)有潛力的員工進(jìn)行智能制造經(jīng)驗(yàn)、數(shù)字化技能傳承與培養(yǎng)。此外，企業(yè)可以開發(fā)智能制造專業(yè)課程，組建專業(yè)培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)；建立內(nèi)部知識(shí)庫，將企業(yè)內(nèi)部知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化記錄、存儲(chǔ)、沉淀，幫助員工進(jìn)行知識(shí)共享并能有效復(fù)用、轉(zhuǎn)化；制定智能制造人才晉升與發(fā)展計(jì)劃，增強(qiáng)智能制造專業(yè)人才能力提升的積極性。
在外部合作方面，企業(yè)可以引入“外腦”進(jìn)行企業(yè)智能制造總體評(píng)估與人才盤點(diǎn)、搭建人才培養(yǎng)的體系，確定人才培訓(xùn)方案，賦能智能制造人才培養(yǎng)。此外，企業(yè)還可以牽手外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)活動(dòng)，組織員工參加；邀請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)專家或智能制造技術(shù)大師聚焦某一智能制造主題深入企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)；加強(qiáng)與高校合作，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合培養(yǎng)模式。
企業(yè)需要以戰(zhàn)略的眼光和系統(tǒng)的思維，借助外部資源科學(xué)規(guī)劃，有步驟的探索出企業(yè)智能制造人才培養(yǎng)策略、路徑和方法。然而，要想破解智能制造人才的培養(yǎng)難題，僅靠企業(yè)自身的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要“走出去”和“引進(jìn)來”，尋求多方合作。企業(yè)可借助專業(yè)的智能制造服務(wù)機(jī)構(gòu)來搭建人才培養(yǎng)體系、充實(shí)人才培訓(xùn)資源、打造學(xué)習(xí)型組織。
五、e-works智能制造人才培養(yǎng)服務(wù)探索
作為聚焦智能制造且具有超過二十年制造企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的e-works，在制造企業(yè)的人才培養(yǎng)方面進(jìn)行了大量的探索和實(shí)踐，自2020年成立e-works智能制造學(xué)院以來，已建立起以“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)在”為宗旨的智能制造人才培養(yǎng)體系。目前已經(jīng)為超過5千家制造企業(yè)進(jìn)行了超過25萬人次的智能制造人才培訓(xùn)。
1、e-works智能制造人才培養(yǎng)培訓(xùn)形式
結(jié)合制造企業(yè)的實(shí)際需求和智能制造人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，e-works依托自身在智能制造領(lǐng)域的專業(yè)理解和優(yōu)質(zhì)資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮高校、企業(yè)、軟硬件廠商、咨詢公司等多方資源優(yōu)勢(shì)，以培養(yǎng)智能制造復(fù)合知識(shí)能力為目標(biāo)，聚焦智能制造領(lǐng)軍人才、推進(jìn)人才和應(yīng)用人才，獨(dú)創(chuàng)了由e-works搭臺(tái)，學(xué)術(shù)專家、行業(yè)專家、企業(yè)實(shí)踐專家共同參與的智能制造人才培養(yǎng)的新模式。
圖 13 e-works智能制造人才培養(yǎng)培訓(xùn)形式
2、e-works智能制造人才培養(yǎng)課程體系
e-works智能制造人才培養(yǎng)課程圍繞智能制造五層體系的使能技術(shù)和十大應(yīng)用場(chǎng)景，從技術(shù)層面融合了信息技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)、工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)以及先進(jìn)的企業(yè)管理理念，從實(shí)施層面包含了產(chǎn)品、裝備、產(chǎn)線、車間、工廠、研發(fā)、供應(yīng)鏈、管理、服務(wù)與決策等諸多內(nèi)容，全面、系統(tǒng)地幫助學(xué)員提升智能制造技術(shù)和理論水平。同時(shí)，還及時(shí)將新技術(shù)、新應(yīng)用納入培訓(xùn)體系，構(gòu)建“能力遞進(jìn)、育訓(xùn)結(jié)合”的實(shí)踐體系。
圖 14 智能制造五層體系與e-works在線學(xué)院課程（部分）
結(jié)語
在當(dāng)前新一代科技革命與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大背景下，擁有一支技術(shù)過硬、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的多專業(yè)、多層次智能制造人才隊(duì)伍，已成為推動(dòng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。面對(duì)市場(chǎng)上智能制造人才資源緊缺的突出問題，越來越多的制造企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的智能制造人才進(jìn)行培養(yǎng)，打造自己的高素質(zhì)智能制造人才隊(duì)伍已刻不容緩。